AGB / Leistungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Validario („Anbieter“) und dem Kunden („Kunde“) über die angebotenen Leistungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Anbieter erbringt produktisierte Dienstleistungen im Bereich der Barrierefreiheit/Compliance (u. a. BFSG-orientiert), insbesondere:

• •Risiko-Check (kostenlos): Kurze Einschätzung/Orientierung, keine vollständige Prüfung.
• •Audit (Fixed Price): Technische und manuelle Prüfung eines definierten Scopes (Seiten/Templates) mit Prüfbericht, Priorisierung und Empfehlungen.
• •Fix & Nachweis: Umsetzung priorisierter Maßnahmen innerhalb eines vereinbarten Scopes, Re-Test sowie Dokumentation (z. B. Maßnahmenprotokoll).
• •Monitoring/Wartung (optional): Wiederkehrende Checks/Reports nach Vereinbarung.

Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung (z. B. Website-URL, Testzugänge, CMS/Shop-Zugänge, Staging-Umgebung).

• •Der Anbieter prüft/arbeitet ausschließlich innerhalb des vereinbarten Scopes.
• •Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung können zu Terminverschiebungen führen.
• •Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit bereitgestellter Inhalte verantwortlich.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Leistung bestellt (z. B. Audit-Kauf über Zahlungsanbieter) oder ein Angebot schriftlich bestätigt. Bei Online-Käufen erfolgt der Vertragsschluss regelmäßig mit erfolgreicher Zahlung.

Preise ergeben sich aus der Website/Angeboten. Zahlungen können über Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe/PayPal) abgewickelt werden. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort fällig.

• •Alle Preise verstehen sich zzgl. USt., sofern USt. anfällt (Platzhalter).
• •Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Leistung bis zur Zahlung aussetzen.

Lieferzeiten sind Richtwerte und hängen vom Scope sowie der Mitwirkung des Kunden ab. Für das Audit gelten typischerweise 3–5 Werktage ab vollständigem Intake/Scope-Freigabe, sofern nicht anders vereinbart.

Soweit eine Abnahme vereinbart ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bereitstellung schriftlich wesentliche Mängel rügt. Die Abnahme kann auch durch Nutzung/Produktivsetzung erfolgen.

Barrierefreiheit ist kontext- und scopeabhängig. Der Anbieter liefert Prüfberichte und eine dokumentierte Konformitätsbewertung nach definiertem Prüfverfahren (Scope transparent).

• •Keine amtliche Zertifizierung: Der Anbieter ist keine staatliche oder akkreditierte Zertifizierungsstelle.
• •Scope-Begrenzung: Aussagen zur Konformität gelten nur für den vereinbarten Scope (z. B. bestimmte Seiten/Templates) und den Zeitpunkt der Prüfung.
• •Drittanbieter: Eingebettete Tools/Widgets (Checkout, Kalender, Player, Tracking etc.) können außerhalb des Einflussbereichs liegen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nicht nachfolgend eingeschränkt. Mängel sind unverzüglich nach Kenntnis anzuzeigen. Der Anbieter kann zunächst nacherfüllen.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

Hinweis: Haftungsklauseln sollten anwaltlich geprüft werden, insbesondere für B2C-Konstellationen.

Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann ein Widerrufsrecht bestehen. Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (Platzhalter).

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung die vereinbarten Nutzungsrechte an den Arbeitsergebnissen (z. B. Prüfbericht, Protokolle, Texte), soweit diese nicht durch Rechte Dritter eingeschränkt sind. Vorlagen/Frameworks des Anbieters bleiben Eigentum des Anbieters, sofern nicht anders vereinbart.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder ohne Pflichtverletzung öffentlich werden.

Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Sofern erforderlich, wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

• •Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland (Platzhalter).
• •Gerichtsstand: Soweit zulässig, wird als Gerichtsstand der Sitz des Anbieters vereinbart (Platzhalter).
• •Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.